Rachel Watson, una mujer que ha perdido su trabajo y su matrimonio, toma el mismo tren todos los días. Desde la ventana observa a una pareja aparentemente perfecta, Jess y Jason, que vive en una casa junto a las vías. Un día, Rachel ve algo impactante desde el tren y, poco después, Jess desaparece. Rachel se ve involucrada en la investigación y debe enfrentar su propio pasado mientras busca la verdad sobre la desaparición. Un thriller psicológico que explora temas de memoria, percepción y las apariencias engañosas.